Chile: Black Friday 2022 cerró con cerca de US$ 300 millones en ventas

El Black Friday 2022 organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en conjunto con las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt, dejó buenos resultados aunque algunas cifras para la reflexión considerando el periodo de inflación.

El evento al que se sumaron también 1.793 tiendas físicas y 585 e-commerce, entre ellos 21 participantes de regiones y  39 fundaciones de beneficencia, alcanzó 8,4 millones de transacciones por cerca de US$ 300 millones, ratificando la importancia que tiene para los consumidores contar con este tipo de instancias que permiten planificar mejor los gastos de fin de año, particularmente en tiempos de alta inflación como los actuales.

Según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) en pesos corrientes, las ventas aumentaron un 8% nominal, mientras que en términos reales disminuyeron un 5% debido a la alta inflación vigente, con cifras anualizadas en tasas de 2 dígitos hace 7 meses.  Este mismo factor se observó en otros países. Por ejemplo en EE.UU, cuna del evento, las ventas aumentaron en un 2,3% nominal en este Black Friday, marcando un retroceso real del 5%.

El total de transacciones en Chile, en tanto, disminuyó un 7% respecto del Black Friday 2021. En dicha temporada se alcanzaron casi 10 millones de transacciones por más de US$ 500 millones.

La caída en las ventas reales en nuestro país está influida, además de la inflación, por la contracción general que presenta el consumo y el sector comercio. En esa línea, el resultado del Black Friday 2022 mejora el desempeño reciente del sector, que anotó un retroceso en torno al 15% real en octubre.

Del total de las compras realizadas con tarjetas de débito y crédito, poco más del 60% ocurrió en locales físicos (10 puntos más que el año pasado) debido a la mayor reapertura del comercio presencial.

En montos, sin embargo, dominó nuevamente el formato online, con el 56% del total, debido a que las compras por Internet presentan promedios superiores debido a la influencia de categorías de tickets más altos, como viajes y turismo.

Según cifras del Servicio Nacional del Consumidor en Chile, se registraron 344 reclamos con una tasa que alcanzó a un 0,005% sobre el total de transacciones, manteniendo el buen desempeño observado en los eventos Cyber realizado hace un tiempo atrás.

“Destacamos nuevamente el compromiso de las empresas con las mejores prácticas para brindar a los consumidores una experiencia satisfactoria, en la que pueden tomar decisiones informadas, comparar precios y productos, cuidar sus recursos y relacionarse con proveedores serios y confiables”, sostuvo María Teresa Vial, presidenta de la CCS.